This store requires javascript to be enabled for some features to work correctly.
Pharmadrops tilbyder 30 dages fuld tilfredshedsgaranti. Er du som kunde ikke tilfreds, så refunderer vi hele købssummen.
Tilfredshedsgarantien gælder i 30 dage eller indtil produktet er tomt, og du kontakter Pharmadrops senest 35 dage efter modtagelsen.
Garantien gælder kun én gang og for ét produkt pr. person. Hvis du har købt flere produkter første gang, dækker tilfredshedsgarantien stadig kun ét produkt.
Garantien er skabt for at sikre, at du som forbruger kan prøve et produkt uden risiko første gang. Begrænsningen på ét produkt pr. person er nødvendig for at opretholde vores forretning og undgå misbrug af denne garanti. Vær opmærksom på, at fragtomkostninger ikke bliver refunderet.
Læs mere om garantien og hvordan den tages i brug på siden for tilfredshedsgaranti.
pharmadrops accepterer betaling med VISA, VISA Electron, Mastercard, MobilePay. Alle beløb er i (DKK) og er inkl. moms.
Ingen kort- eller betalingsgebyrer pålægges kunden.
pharmadrops krypterer alle kortoplysninger med den såkaldte SSL (Secure Socket Layer) protokol. Det betyder, at uvedkommende ikke kan aflæse kortnummer eller andre informationer under transaktionen.
Betalingen trækkes først på kundens betalingskort, når varen er afsendt fra lageret.
Ved bestilling afsendes ordren samme dag ved bestilling inden kl: 14:00 (mandag til fredag). I de fleste tilfælde er bestillingen fremme næste dag. Hvis ordren afgives i weekenden eller på helligdage, så afsendes ordren den efterfølgende hverdag. Alle varer leveres så længe lager haves. Vi leverer til næsten hele Europa i samarbejde med GLS.
Alle varer er inkl. moms og alle afgifter. Prisen på forsendelse pålægges kunden.
Prisen på bestillingstidspunktet, er den gældende pris.
Hvis en pris er åbenlyst forkert, og du rimeligvis burde havde opdaget dette, er vi ikke forpligtet til at levere det pågældende produkt til den forkerte pris.
Når du afgiver din bestilling, modtager du en ordrebekræftelse på din angivede e-mailadresse. Hvis du ikke modtager denne, bedes du kontakte os på
kontakt@pharmadrops.dk. Derudover modtager du en afsendelsesbekræftelse på samme e-mail, når varen afsendes fra lageret.
Som forbruger har du 14 dages fortrydelsesret, når du handler hos os.
Fortrydelsesfristen udløber 14 dage efter den dag, du har modtaget din vare. Hvis du har bestilt flere forskellige varer i én ordre, men de leveres enkeltvist, løber fristen fra den dag, hvor du modtager den sidste vare.
Fristen indebærer, at du har 14 dage fra modtagelsen, til at give os besked om, at du vil fortryde dit køb. Du kan sende en mail til kontakt@pharmadrops.dk eller benytte standardfortrydelsesformularen, som du finder nederst i handelsbetingelserne.Det kræver dog varens emballage er ubrudt og varen ikke er taget i brug for, at få refunderet det fulde beløb.
Bemærk, at du ikke får fragtomkostningerne retur, som er 45kr.
Når du har givet os besked om, at du vil fortryde dit køb, har du 14 dage til at sende varen tilbage til os.
Kunden hæfter, hvis der opstår en skade under retur-transporten.
Alle returneringer skal sendes til pharmadrops lager og returneringen skal indeholde alt nødvendigt materiale om bestillingen.
Du hæfter kun for eventuel forringelse af varens værdi, som skyldes anden håndtering, end hvad der er nødvendigt for at fastslå varens art, egenskaber og den måde, den fungerer på. Du kan med andre ord prøve varen på samme måde, som hvis du prøvede den i en fysisk butik, men du må ikke tage den i egentlig brug
Hvis varen er prøvet udover hvad der er beskrevet ovenfor, betragter vi den som brugt, hvilket betyder, at du ved fortrydelse af købet kun får en del eller intet af købsbeløbet retur, afhængig af varens handelsmæssige værdi.
Vi anbefaler, at du sender varen retur i den originale emballage.
Hvis den originale emballage mangler, kan det muligvis medføre en værdiforringelse af varen.
Hvis du fortryder dit køb, får du dine penge tilbage. Hvis varen er værdiforringet, fratrækker vi det beløb, du hæfter for.
Vi refunderer betalingen modtaget fra dig, senest 14 dage fra den dag, hvor vi har modtaget din besked om, at du vil fortryde aftalen.
Vi tilbagefører pengene med samme betalingsmiddel, som du benyttede ved købet, medmindre vi har aftalt andet.
Vi kan tilbageholde betalingen indtil vi har modtaget varen, med mindre du sender os dokumentation for at have returneret den.
Vi modtager hverken pakker uden omdeling eller pakker sendt pr. efterkrav.
Købelovens mangelsregler gælder for varekøb.
Når du handler hos os som forbruger, har du reklamationsret i 24 måneder.
Hvis din reklamation er berettiget, betyder det at du enten kan få varen repareret, ombyttet, pengene tilbage eller et afslag i prisen, afhængig af den konkrete situation.
Du skal reklamere inden for “rimelig tid” efter, at du har opdaget fejlen. Hvis du reklamerer inden for to måneder efter, at fejlen er opdaget, vil reklamationen altid være rettidig.
Er reklamationen berettiget, refunderer vi dine (rimelige) fragtomkostninger. Varen skal altid sendes tilbage i forsvarlig emballage, og husk at få en kvittering for afsendelse, så vi kan tilbagebetale dine fragtomkostninger.
Når du returnerer varen, bedes du vedlægge en detaljeret beskrivelse af problemet.
Bestiller du produkter til et område/ et land uden for Danmarks grænser, så er det kundens ansvar at opdatere sig på det pågældende modtagerlands lovgiving ift. THC indhold, som i givet fald måtte være anderledes end 0.2% grænseværdien.
I sådanne tilfælde fraskriver pharmadrops sig ethvert ansvar ifm. eventuelle køb til områder/lande med anden lovgivningen og importen er udelukkende kundens ansvar.
Rabatkoder til pharmadrops er altid udstedt af firmaet selv. Er du i tvivl om hvordan rabatkoden anvendes eller hvor længe denne er gyldig, så kan du altid rette henvendelse til kontakt@pharmadrops.dk eller på tlf. +45 30 61 34 30. Rabatkoder virker som udgangspunkt ikke til i forvejen nedsatte varer.
For at handle på www.pharmadrops.dk, skal vi bruge følgende oplysninger:
Fulde navn
Adresse
Mobilnummer
E-mail adresse
Vi foretager registreringen af disse oplysninger med det formål, at sende dig din ønskede ordrer.
Persondata registreres hos pharmadrops og opbevares i fem år, hvorefter de slettes.
pharmadrops lagrer disse oplysninger ift. at kunne efterleve fortrydelses- og reklamationsretten. Disse informationer lagres altid med kundens samtykke, og dette sker ved accept af handelsbetingelserne, ved køb af varer på www.pharmadrops.dk
pharmadrops videregiver eller sælger ingen personlige oplysninger til tredjepart.
De dataansvarlige hos pharmadrops er: Shopify, webshipper og UnoEuro.
Hvis du som forbruger vil klage over dit køb, skal du kontakte pharmadrops.
Hvis det ikke lykkes os at finde en løsning, kan du sende en klage til “Center for Klageløsning”
Cannabinoid-indholdet i vores produkter kan fra produktion til produktion varierer, da det er et levende produkt.
Dog vil THC % altid være under 0.2%.
Vi henviser til vores laboratorietests.
(Denne formular udfyldes og returneres kun, hvis fortrydelsesretten gøres gældende)
E-mail: kontakt@pharmadrops.dk Indeholdende disse oplysninger:
- Hvilke varer det drejer sig om
- Bestillingsdato
- Modtagelsesdato
- Navn
- Adresse
- Dato & underskrift (kun hvis formularens indhold meddeles på papir)
Alle henvendelser rettes til kontakt@pharmadrops.dk
E-mail: kontakt@pharmadrops.dk
Tlf.: +45 30 61 34 30
pharmadrops
Returadresse:
Banegårdspladsen 6C
7400 Herning
